Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 58 wim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 58 wim, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi đăng kýThanh toán nội địaMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp lýCập nhật khi thay đổi
58 wim Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 58 wim
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là quy tắc — đó là cách chúng tôi cam kết bảo vệ bạn. Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo quy trình bảo mật cụ thể, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ pháp luật tại vùng được phép.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ bên nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh và cookies

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân? Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp. Liên hệ qua kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần gọi điện, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết trong thời gian sớm nhất, kèm dẫn chiếu đến điều khoản cụ thể.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập trang hỗ trợ trong tài khoản để xem lại các điều khoản, lịch sử thay đổi và hướng dẫn xác minh ví điện tử của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại 58 wim. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi có thay đổi có nghĩa bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đã đăng ký. Chia sẻ hoặc sử dụng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn xem xét.

Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản 58 wim. Giao dịch qua ví của người khác không được chấp nhận và có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những vùng được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống trước khi sử dụng.